Política de Cancelaciones y Rembolsos

CONDICIONES GENERALES

  • Los pagos con tarjeta de crédito para los paquetes “promocionales” o “low cost” están limitados al uso de la terminal física. Deberán pagarse únicamente con ligas de pago, como cuando se realiza una compra en línea.

  • Para tomar su viaje se requiere pasaporte con vigencia de 06 meses tras su regreso
    a México.

  • Agencia de viajes funciona como mero intermediario entre operadora mayorista y
    los pasajeros.

  • En caso de no juntarse el número de plazas necesarias, el circuito podría
    cancelarse y en ese caso se ofrecerá una salida alternativa u solución. Este circuito
    es salida grupal.

  • Habitaciones triples consisten en una o dos camas y un catre. Considerar tamaño.

  • Se recomienda ampliamente contratar excursiones opcionales desde México (hasta 30 días antes de su salida) o directo con el guía en destino, ya que son complemento a su viaje y les garantizan traslados hotel-atracción-hotel.

  • Propinas obligatorias para guía y chófer se pagan directo en destino, así como las cuotas o extras no contempladas en lo incluido en su paquete.

  • Se solicita a los pasajeros cumplir con su responsabilidad de estar a tiempo en el aeropuerto para no perder el vuelo. En caso de no tomar el vuelo de ida, en automático se cancela el de regreso ya que la aerolínea lo toma como “NO SHOW”.

  • Los pasajeros tienen la responsabilidad de realizar su check-in y obtener sus pases de abordar, así como seleccionar/modificar sus asientos. Es importante notificar que en los paquetes “low cost” NO se garantiza que los asientos asignados por el operador/aerolínea sean contiguos. Si desean que sean contiguos deberá pagar el importe indicado por la aerolínea (una vez que tenga su clave de reserva entre 08 y 06 días antes de su salida)

  • Favor de consultar condiciones de seguro, así como ampliaciones de cobertura de este.

  • Al contratar los servicios, usted se compromete a cumplir las condiciones de pago en tiempo y forma, de lo contrario, se podrían cancelar sus servicios.

  • En caso de cancelación o re-programación, se deberán consultar penalizaciones y/o cargos adicionales con su agente de viajes. Cada programa y destino tiene condiciones propias.

  • El pasajero se compromete a leer el contrato de adhesión, el pasajero tiene la responsabilidadde solicitarlo a su agente de viajes o consultarlo en el sitio web.